Política de Privacidade — app Netcore
O que é o app
O Netcore é um aplicativo que abre, dentro dele, o sistema do seu provedor de internet: a área do cliente, a área do técnico e a área administrativa. Os dados exibidos e a conta de acesso pertencem ao provedor que você escolheu; o app apenas mostra as páginas desse sistema.
Dados que o app guarda no seu aparelho
- O endereço (link) do sistema de cada provedor que você cadastrou, e o nome, a cor e a logo desse provedor.
- A última área usada (cliente, técnico ou administrativo).
- A sessão de login do sistema do provedor (cookie), mantida pelo próprio sistema.
- Na área do técnico: um identificador do aparelho para notificações (token do Firebase Cloud Messaging), que o app cadastra no sistema do seu provedor, ligado ao seu usuário de técnico.
O app não guarda a sua senha.
Terceiros e compartilhamento
O Netcore não vende dados e não exibe publicidade. O login, o CPF, as faturas, as ordens de serviço e as demais informações são tratados pelo sistema do seu provedor, conforme a política de privacidade dele.
O único serviço de terceiros usado pelo app é o Firebase Cloud Messaging (Google), apenas para entregar notificações ao aparelho do técnico. Ele recebe o identificador do aparelho e o texto da notificação (por exemplo, "Nova OS agendada — Instalação — nome do cliente — 20/10 às 14:30"). O app não usa Firebase Analytics nem outros serviços de medição.
Permissões
- Câmera e galeria: apenas para anexar fotos de serviço (área do técnico). As fotos são enviadas ao sistema do seu provedor.
- Localização: apenas para mostrar a sua posição no mapa do técnico, enquanto o app está em uso. Ela não é enviada ao desenvolvedor do app.
- Notificações: apenas para avisar o técnico quando uma ordem de serviço é agendada para ele. Você pode desativar nas configurações do Android a qualquer momento.
Seus direitos (LGPD)
Para acessar, corrigir ou excluir dados de cliente, fale com o seu provedor, que é quem controla os dados do sistema. Para remover os dados guardados no aparelho, use "Remover todas as empresas salvas" dentro do app ou desinstale-o. Para parar de receber notificações, desative-as nas configurações do aparelho ou peça ao seu provedor para remover o aparelho do seu usuário de técnico.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o app: use o formulário de contato em netcore.projeto.tec.br.
Mudanças nesta política
Eventuais mudanças serão publicadas nesta página, com a data de atualização.